市民相談室運営事業

~「広聴」の側面から改善を~

 市民がもつ不安や悩みごと、行政に対する苦情や要望等に対し、適切な助言や専門機関等の紹介などを行うため、市役所本庁舎1階に市民相談室を開設している。しかし、相談件数が1日1件以下と極めて少ない状況にあり、その機能が果たされているとは言えない。市長に伝えるべき重要な情報もあるはずであり「広聴」という側面からの改善が求められる。

実施自治体 実施自治体

鴨川市

実施年度 実施年度

2019年度

事業名 事業名

市民相談室運営事業

事業費 事業費

1,693 千円

事業手法 事業手法

直営

評価結果 評価結果

要改善