市民相談室運営事業
~「広聴」の側面から改善を~
市民がもつ不安や悩みごと、行政に対する苦情や要望等に対し、適切な助言や専門機関等の紹介などを行うため、市役所本庁舎1階に市民相談室を開設している。しかし、相談件数が1日1件以下と極めて少ない状況にあり、その機能が果たされているとは言えない。市長に伝えるべき重要な情報もあるはずであり「広聴」という側面からの改善が求められる。
実施自治体
鴨川市
実施年度
2019年度
事業名
市民相談室運営事業
事業費
1,693 千円
事業手法
直営
評価結果
要改善
評価者投票数
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実施の背景
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目的
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事業概要
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主な課題・改善ポイント
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ケースの全体概要
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管理番号
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