町税等事務相談員事業
~限られた町職員で税務事務を進めるための独自体制をどう評価するか~
屋久島町の職員数は約150人で税務職員は12名。町税のほか国保税、介護保険料等もカバーしており、収納率は高い。この税務職員の業務をサポートしているのが町税等相談員で、職員と一体となって巡回徴収や町民の納税相談に対応している。仕分人の評価判定は「不要・凍結」であったが、相談員の業務内容や貢献度に関する説明が十分理解されなかったことが窺える。税務に携わるスタッフが正規職員でなければならない根拠はない。相談員もしっかりと活躍してほしい。
実施自治体
鹿児島県屋久島町
実施年度
2014
事業名
町税等事務相談員事業
事業費
26,743千円
事業手法
直営
評価結果
不要凍結
評価者投票数
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実施の背景
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目的
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事業概要
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主な課題・改善ポイント
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ケースの全体概要
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管理番号
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