市民相談事務(交通事故相談)
~交通事故での相談に入り込める余地はあるか~
市民からの相談ごとは様々あるが、市原市では敢えて交通事故だけの相談受付をしている。事故を起こせば警察と保険会社に連絡し、その後の対処は保険会社に委ねるのが普通だが、それだけでは済まない、あるいは済ませたくない、ややこしい場合もあるのだろう。相談を受けるのは専門家ではなく職員だが、どう対応しているのだろうか。敢えて交通事故だけを取り上げる理由もよく分からず、不可解な事業である。
実施自治体
千葉県市原市
実施年度
2016
事業名
市民相談事務(交通事故相談)
事業費
1,275千円
事業手法
直営
評価結果
要改善
評価者投票数
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実施の背景
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目的
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事業概要
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主な課題・改善ポイント
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ケースの全体概要
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管理番号
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